Política de Privacidade - Void Supply
Olá! Ficamos muito felizes em ter você aqui na Void Supply! Para garantir uma experiência segura e transparente em nossa plataforma, precisamos tratar alguns dados pessoais. Mas fique tranquilo, tudo será feito de maneira responsável e com o máximo respeito à sua privacidade. A seguir, detalhamos tudo o que você precisa saber sobre como tratamos seus dados.
Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), basta nos enviar um e-mail para [email protected]. Vamos lá!
Definições Importantes
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709/2018 que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais pelas empresas.
- Dados Pessoais: São as informações que permitem identificar um indivíduo, diretamente ou indiretamente.
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados que, caso mal utilizados, podem gerar riscos elevados para você, como informações sobre saúde, orientação sexual, entre outros.
- Titular: A pessoa a quem os dados pessoais se referem, ou seja, você, nosso cliente!
- Controlador: A Void Supply, a empresa que toma as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
- Operador: Empresas parceiras que utilizam seus dados para prestar serviços à Void Supply, como transportadoras e plataformas de pagamento.
- Tratamento: Qualquer operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, eliminação etc.
- Cookies: Arquivos armazenados no seu navegador para nos ajudar a personalizar a sua experiência em nosso site. Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento adequado do site.
Objetivos do Tratamento de Dados
A Void Supply coleta e utiliza seus dados pessoais para oferecer a melhor experiência de compra possível. Abaixo estão as principais finalidades:
- Prestar nossos serviços: Para processar compras, fornecer produtos e gerenciar sua conta.
- Melhorar nossos produtos e serviços: Ajudar a identificar padrões e melhorar nossa plataforma.
- Personalização da experiência: Adaptar a navegação e as ofertas de acordo com o seu perfil e preferências.
- Comunicação com o cliente: Enviar notificações sobre pedidos, atualizações e promoções.
- Cumprir obrigações legais: Atender a requisitos fiscais, contábeis e regulatórios.
Dados Pessoais Coletados
Para oferecer os nossos serviços de forma eficiente, coletamos alguns dados pessoais, como:
- Informações cadastrais: Nome, e-mail, endereço, CPF e outros dados de contato.
- Informações financeiras: Dados de pagamento, como cartão de crédito e banco. Esses dados são processados por terceiros como Mercado Pago ou PayPal.
- Informações de navegação: Dados como endereço IP, dispositivo utilizado, localização geográfica e histórico de navegação através de cookies.
Consentimento e Autorização
Quando você acessa nossa plataforma e faz uso dos serviços, você concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Algumas ações podem requerer seu consentimento expresso, especialmente quando se trata de dados sensíveis.
Se você for menor de 12 anos, seus pais ou responsáveis devem autorizar o tratamento de seus dados pessoais.
Utilização dos Seus Dados
- A Void Supply utiliza seus dados pessoais para:
- Realizar operações comerciais: Marketing, vendas, responder a solicitações e oferecer suporte.
- Cumprir com obrigações legais: Realizar registros, auditorias e cumprir com a legislação aplicável.
- Prover acesso a serviços: Gerenciar suas contas e acessar funcionalidades de nossa plataforma.
- Melhorar nossos produtos e serviços: Desenvolver novos produtos, avaliar tendências de uso e campanhas promocionais.
- Segurança e proteção: Para proteção contra fraudes, segurança de dados e defesa dos nossos direitos.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com as seguintes entidades, quando necessário:
- Parceiros e fornecedores: Empresas que nos ajudam a entregar produtos, processar pagamentos e fornecer serviços.
- Autoridades governamentais ou judiciais: Quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial.
- Terceiros contratados: Empresas que auxiliam na operação da plataforma, como prestadores de serviços de TI e ferramentas de análise.
Segurança dos Dados
A Void Supply adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido e alteração. Contudo, é importante que você também tome cuidados para proteger suas informações, como não compartilhar suas credenciais de acesso.
Armazenamento dos Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto forem necessários para a prestação dos nossos serviços e para cumprir com obrigações legais. O tempo de armazenamento pode variar de acordo com o tipo de dado:
- Dados de pagamento: Guardamos por até 5 anos, conforme exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Dados de navegação: Guardamos por até 6 meses, conforme a Lei do Marco Civil da Internet.
- Dados pessoais em geral: Até que a relação entre você e a Void Supply esteja ativa ou você solicite a exclusão.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogar seu consentimento, a qualquer momento.
Se você quiser exercer algum desses direitos, entre em contato com a gente por e-mail em [email protected].
Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer mudanças serão comunicadas aqui e estarão disponíveis para você consultar. Recomendamos que você a leia regularmente.
Agradecemos por confiar na Void Supply! Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida e para garantir a sua privacidade.
